Y si te dijéramos que el marketing digital no existe (spoiler: no existe)
Sí, lo leíste bien. En una era dominada por clics y algoritmos, afirmar que el marketing digital es una ilusión suena a provocación. Pero en Become, no nos guiamos por las modas, sino por los resultados. Y la realidad es una: solo existe el buen marketing.
Lo que hoy llamamos «marketing digital» no es más que la aplicación de los principios fundamentales del marketing en un conjunto de canales nuevos y fascinantes. El problema es que la industria, en su apuro, ha confundido la herramienta con el propósito.
El peligro de la «digitalitis»: cuando la táctica devora la estrategia
Hemos visto a demasiadas empresas caer en la trampa. Se obsesionan con tener presencia en TikTok, con la última actualización del algoritmo de Google o con métricas de vanidad en Instagram. ¿El resultado? Esfuerzos aislados, mensajes inconsistentes y una inversión que no se traduce en crecimiento.
Esto ocurre por tres razones clave:
- Saturación de canales: El consumidor está abrumado. Bombardearlo con anuncios sin una estrategia es el camino más rápido para ser ignorado.
- Confusión de roles: Un especialista en Google Ads es un técnico. Un estratega de marketing es quien define a quién se le habla, qué se le dice y por qué. Son roles complementarios, no sinónimos.
- La experiencia del cliente es una sola: Tu cliente no piensa: «Ahora estoy en modo online» y «Ahora estoy en modo offline». Ve un anuncio en la calle, te busca en su móvil y compra en tu tienda. La experiencia es un viaje fluido.
Marketing Integrado: Volviendo a los fundamentos
Entonces, ¿cómo lo hacemos bien? Volviendo a las bases. El propio Philip Kotler, considerado el padre del marketing moderno, sentó los principios que aún hoy son la piedra angular de cualquier estrategia exitosa. Mucho antes de que existiera el primer banner, él ya nos enseñaba que el éxito no radica en el canal, sino en un profundo entendimiento del mercado y del consumidor.
Una estrategia de marketing sólida se construye sobre estos pilares atemporales:
- Conocimiento profundo del cliente (Buyer Persona): ¿Dónde pasa su tiempo tu cliente ideal? ¿En LinkedIn, en la radio mientras conduce o en un evento de la industria? La respuesta te dirá qué canales usar, no al revés.
- Propuesta de valor clara: ¿Qué te hace único? Este mensaje debe ser el mismo en un banner digital, en el empaque de tu producto y en el discurso de tu vendedor. La consistencia construye confianza.
- Objetivos de negocio como brújula: Cada acción, desde un post hasta un patrocinio, debe responder a una pregunta: ¿cómo contribuye esto al crecimiento del negocio?
Pensemos en una marca como Apple. No recordamos sus «campañas digitales», recordamos sus lanzamientos. Son eventos integrados que combinan PR, una keynote (evento offline), cobertura mediática masiva y una ejecución digital impecable. No es marketing digital, es simplemente, marketing brillante.
El futuro es del marketing, no de sus apellidos
En Become, no creamos «estrategias digitales». Creamos estrategias de marca y crecimiento que utilizan los canales más efectivos, sean digitales o no, para conectar con tu audiencia y construir relaciones duraderas.
Porque cuando la estrategia deja la huella, los resultados hablan por sí solos.
¿Listo para dejar de perseguir tácticas y empezar a construir una marca memorable? Hablemos.